Com o objetivo de monitorar a conformidade de seus processos, o Grupo TESC realizou no mês de abril a auditoria interna de forma remota /on-line, e o resultado foi excelente.
Felizmente a adaptação e resiliência dos nossos colaboradores facilitou todo o processo.
Confira alguns depoimentos dos auditores internos.
“Minha percepção diante desse novo desafio é de que tanto os auditores como os auditados conseguiram se adaptar bem e cumprir com excelência cada um o seu papel na execução do plano de auditoria interna. Acompanhei praticamente todas as auditorias e posso dizer que elas foram realizadas com a mesma dedicação e qualidade como ocorrem nas presenciais. Temos pontos a melhorar e isso faz parte do nosso processo, melhoria contínua. Parabéns a todos.” Regiane Rosa - Auditora interna e Auditada.
“Realizar as auditorias internas on-line foi uma experiência enriquecedora e apesar de não ter sido realizada de forma presencial, nada deixou de ser visto, nossa empresa se preocupa em manter seus processos funcionando perfeitamente. Mesmo com os problemas em que nosso pais enfrenta na atualidade, sabemos de nossa importância no abastecimento do mercado, e continuar tomando as devidas ações para a melhoria continua, nos faz ser cada dia melhor e mais competitivos.” Jaime Henn – Auditor interno e Auditado.
“A auditoria do SGI remota, por conta do período de pandemia que estamos vivendo, me surpreendeu positivamente. O comprometimento e a responsabilidade dos auditores e auditados permaneceram como se a auditoria fosse presencial. Minha maior preocupação no início era pela busca das evidências, mas com o compartilhamento de tela conseguimos cumprir todos os requisitos em que as Normas ISO 9001 e ISO 14001 exigem. Percebi que conseguimos nos adaptar de forma satisfatória às situações adversas. Parabéns a todos os envolvidos neste processo!”
Lucillene Maluche – Auditora interna e Auditada
Esse ano veio novos desafios devido ao momento e situação que estamos passando, e um deles foi realizar a auditoria remotamente. Posso dizer que sai satisfeita e que foi um desafio vencido, participei como auditora e foi minha auditoria após minha formação. Todos os participantes foram focados, cumpriram com os horários agendados e colaboraram com as informações. Diante dos recursos que tínhamos, nossa auditoria obteve sucesso! Apenas tenho a parabenizar a todos os envolvidos que colaboraram e mantiveram as suas responsabilidades, pois em um momento como esse não podemos deixar de acontecer. Fernanda Maciel – Auditora interna.
“Nesses tempos de pandemia” como muitos dizem, o TESC como muito outras empresas de diferentes ramos de atividades, se reinventou utilizando ferramentas on-line para manter padrões e a gestão que se procura com as certificações de ISO 9001 e 14001. No mês de abril, seguimos nosso cronograma de auditoria interna de forma on-line e o que pensávamos antes ser um absurdo correu tudo bem e da melhor maneira possível. Fizemos o que vínhamos fazendo de forma diferente, afinal não é isso que é o conceito da qualidade a gestão da melhoria contínua dos processos. Então é o que fizemos. Gustavo Mendes – Auditor interno e Auditado.
“Nossa última auditoria foi desafiante como tudo que estamos vivenciando atualmente, e como primeira auditoria remota teve sim algumas dificuldades, mas que foram superadas e conseguimos concluí-la com sucesso. Foi uma experiência nova e nos mostrou que podemos nos reinventar para que a qualidade dos nossos processos não parem!” Jéssica Mira - Auditora interna e Auditada.
